Como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais. Seus direitos como titular segundo a LGPD e como exercê-los diretamente pela plataforma — de forma simples e transparente.
Um resumo visual antes da leitura completa do documento.
Coletamos apenas o necessário para operar sua conta: nome, CPF, e-mail, data de nascimento, dados de transações via Pix e registros de uso da plataforma. Nenhum dado supérfluo é armazenado.
Criptografia SSL em todas as transmissões, armazenamento em servidores com controle de acesso restrito e monitoramento contínuo contra acessos não autorizados. Dados financeiros nunca são armazenados localmente.
Dados são compartilhados apenas com processadores de pagamento Pix para processar transações em BRL, e com prestadores de serviço técnico sob contrato de confidencialidade. Nunca vendemos dados a terceiros.
Acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento. Todos os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) podem ser exercidos diretamente pelo suporte da casadeapostas.
Usamos cookies essenciais para funcionamento da sessão e cookies analíticos para melhorar a experiência. Cookies de marketing de terceiros não são utilizados sem consentimento explícito do usuário.
Dados de conta ativa são mantidos enquanto o cadastro existir. Após encerramento, dados são retidos pelo prazo mínimo exigido por obrigações legais e regulatórias — geralmente 5 anos para registros financeiros.
Esta Política de Privacidade descreve as práticas de coleta, uso, armazenamento e proteção de dados pessoais adotadas pela casadeapostas, plataforma de entretenimento online voltada para o mercado brasileiro.
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), a casadeapostas atua como controladora dos dados pessoais fornecidos pelos jogadores no momento do cadastro e durante o uso da plataforma. Isso significa que somos responsáveis pelas decisões sobre como esses dados são tratados, para quais finalidades e por quanto tempo são mantidos.
Compromisso: A casadeapostas não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de jogadores a terceiros. Ponto. Qualquer compartilhamento ocorre exclusivamente nos casos descritos nesta política e com as salvaguardas previstas em lei.
A casadeapostas coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Abaixo, um detalhamento por categoria:
| Categoria | Dados Coletados | Quando |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, senha (hash) | Cadastro |
| Verificação KYC | Documento de identidade, comprovante de residência, selfie com documento | Antes do 1º saque |
| Financeiros | Chave Pix, histórico de depósitos e saques em BRL, registros de transações | Transações |
| Uso da plataforma | Jogos acessados, apostas realizadas, sessões, horários de acesso | Uso contínuo |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, cookies de sessão | Cada acesso |
| Comunicações | Mensagens enviadas ao suporte, conteúdo de chats ao vivo, histórico de atendimento | Interação com suporte |
Não coletamos dados de categorias sensíveis (saúde, orientação sexual, etnia, crenças religiosas ou políticas) salvo quando estritamente necessário para cumprir obrigação legal e com sua prévia autorização expressa.
Os dados coletados pela casadeapostas têm finalidades específicas e não são processados de forma indiscriminada. As principais finalidades são:
Seus dados nunca serão usados para finalidades incompatíveis com as listadas acima sem seu consentimento prévio. Se houver mudança significativa nas finalidades de tratamento, você será notificado antes que as mudanças entrem em vigor.
A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal explícita. Na casadeapostas, os diferentes tipos de tratamento se baseiam nas seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da Lei 13.709/2018:
A casadeapostas compartilha dados pessoais somente nas situações listadas abaixo, sempre com as salvaguardas contratuais e técnicas apropriadas:
Todos os terceiros que recebem dados da casadeapostas estão sujeitos a contratos que impõem obrigações de confidencialidade e segurança compatíveis com esta política e com a LGPD.
Alguns serviços utilizados pela casadeapostas podem envolver processamento de dados em servidores localizados fora do Brasil — incluindo fornecedores de infraestrutura em nuvem e provedores de jogos internacionais.
Quando isso ocorre, a casadeapostas garante que as transferências são realizadas com as salvaguardas previstas no Art. 33 da LGPD, que incluem:
A casadeapostas adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. As principais medidas incluem:
Sua parte na segurança: Use uma senha forte e exclusiva para sua conta na casadeapostas. Nunca compartilhe suas credenciais. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, entre em contato com o suporte imediatamente.
A casadeapostas utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:
A casadeapostas não utiliza cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários sem seu consentimento explícito. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações da sua conta.
Os dados pessoais coletados pela casadeapostas são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis:
Após o vencimento do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível. Dados anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos.
A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte. Veja cada direito e como exercê-lo:
Solicite uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo quais categorias são armazenadas e para quais finalidades.
Solicite a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente nas configurações da conta ou pelo suporte.
Solicite a exclusão de dados tratados com base em consentimento. Dados necessários por obrigação legal não podem ser excluídos antes do prazo.
Solicite seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável e não prejudicial a terceiros.
Retire o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, como e-mails promocionais, a qualquer momento sem custo.
Saiba com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados, mediante solicitação ao suporte.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso suporte identificando-se como titular dos dados e especificando o direito que deseja exercer. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação completa.
Caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador responsável pela LGPD no Brasil.
A casadeapostas é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que um menor criou uma conta na casadeapostas, entre em contato imediatamente com nosso suporte.
Ao recebermos confirmação de que um menor de 18 anos acessou a plataforma, a conta será encerrada imediatamente e todos os dados pessoais do menor serão excluídos de nossos sistemas no menor tempo possível, respeitadas as obrigações legais de retenção mínima.
Proteção de menores: Se você suspeita que um jovem da sua família pode estar usando plataformas de entretenimento online de forma não supervisionada, acesse nossa página de Jogo Responsável para recursos e orientações.
A casadeapostas pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, em exigências legais ou em funcionalidades da plataforma.
Quando realizarmos alterações relevantes, você será notificado por:
O uso continuado da plataforma após a data de vigência das novas condições implica aceite das mudanças. Se não concordar, você pode solicitar o encerramento da conta e a exclusão dos dados antes da entrada em vigor das alterações, conforme descrito nos Termos e Condições.